2016最新公关危机案例

2016最新公关危机案例

1. 案例背景
1.1 公司介绍
1.2 公司形象
1.3 公司重要事件

2. 事件起因及过程
2.1 案发时间和地点
2.2 事件的始末
2.3 公众对事件的反应

3. 公司的应对措施
3.1 快速反应
3.2 公开道歉
3.3 处理干系人关系

4. 危机处理结果
4.1 公司形象恢复评估
4.2 公众反应和对公司的看法
4.3 公司采取其他措施

5. 对后续危机管理的启示
5.1 分析形成危机的原因
5.2 设计更完善的危机管理计划
5.3 加强与公众的沟通和关系建立

6. 结论
6.1 本案例的启示和教训
6.2 公众对公司的态度和看法
6.3 公司未来的危机管理措施和改进计划