企业道歉公关声明大纲

一、引言
1.1 引起公众关注的事件概述
1.2 公司态度和立场的表明

二、认错与道歉
2.1 承认错误的客观事实
2.2 对事件给予道歉的表达
2.3 表示对事件严肃看待的态度

三、责任追究和改进措施
3.1 对相关责任方的明确追责
3.2 展示公司将采取的具体改进措施
3.3 呼吁大众监督并给予改进的机会

四、公司价值观和承诺
4.1 述说公司的核心价值观及长期承诺
4.2 表示对于此类事件不会再次发生的决心

五、感谢与期待
5.1 表达对媒体和公众的感谢
5.2 希望公众对公司的包容和信任

六、结束语
6.1 结束语总结本次公关声明的要点
6.2 留下个人或公司的联系方式